تطبيق التميم
التحدي:
واجه العملاء في ليبيا صعوبة في الحصول على كروت الشحن مسبقة الدفع، حيث لم تكن هناك آلية واضحة أو موحدة لطلب وطباعة هذه الكروت، مما كان يؤدي إلى إهدار الوقت والجهد. كانت هناك حاجة ماسة لمنصة رقمية تُسهّل هذه العملية وتُتيح للعملاء العاديين الوصول إلى الخدمة بسهولة.
قمنا بتصميم وتطوير تطبيق "التميم"، وهو تطبيق مخصص يُتيح للمستخدمين النهائيين طلب وطباعة واستهلاك كروت الشحن مسبقة الدفع بشكل فوري وفعّال.
المميزات الرئيسية للنظام:
سهولة الطلب والطباعة: يُمكّن التطبيق المستخدمين من طلب الكروت مسبقة الدفع بضغطة زر، وطباعتها بسهولة للاستخدام الفوري.
إدارة الاستهلاك: يتيح النظام للعملاء تتبع استهلاكهم للرصيد وإدارة الكروت التي قاموا بشرائها.
تجربة مستخدم بسيطة: تم تصميم التطبيق بواجهة سهلة الاستخدام تُلبي احتياجات جميع المستخدمين، بغض النظر عن خلفيتهم التقنية.
النتائج:
بفضل تطبيق "التميم"، تم تحقيق تحول ملموس في تجربة المستخدمين في ليبيا:
سهولة الوصول للخدمة: أصبح بإمكان العملاء الحصول على كروت الشحن بشكل فوري دون الحاجة إلى الذهاب إلى المتاجر.
زيادة الكفاءة: تم تبسيط عملية الحصول على كروت الشحن بشكل كبير، مما وفر الوقت والجهد على العملاء والشركات.
حلول مبتكرة: قدمت "زاد" حلاً فريداً لسوق يعاني من نقص في الآليات الرقمية، مما يعكس قدرتنا على تقديم حلول مُخصصة وذات قيمة عالية.